Troca de produto por defeito.

Caso o Cliente constate qualquer defeito de fabricação em um produto adquirido, deverá ele entrar em contato através do nosso e-mail, no prazo de até 7 (sete) dias contados do recebimento do produto e devolver o produto em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original.

Pediremos por gentileza que ao entrar em contato, nos envie uma foto/imagem para que seja feito uma análise prévia do produto.

O Cliente poderá optar por trocar o produto por outro produto igual e novo ou ser reembolsado dos valores pagos. Caso não seja constatado defeito de fabricação no produto, ou seja, constatado que o defeito no produto é decorrente de má manipulação ou mau uso pelo Cliente, enviaremos o produto de volta ao Cliente sem o reembolso dos valores pagos.

Devolução dos produtos.

Para desistência e arrependimento do pedido, é direito do consumidor solicitar a devolução do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento dos produtos.

Os produtos deverão ser encaminhados na embalagem original, sem violação da embalagem do fabricante, sem indícios de uso (amassados/rasgados/furados) e acompanhados de uma cópia do pedido.

Após recebido as mercadorias em nossa loja, os produtos serão avaliados conforme as diretrizes acima e se estiverem de acordo, a devolução dos valores referente aos produtos será devolvida. No entanto, os valores referentes ao frete de envio e coleta não serão restituídos, desta forma, o valor de coleta será debitado ao valor à ser restituído dos produtos.